PROGRAMA DE RECOMPENSA DE ALLKEYSHOP: ¿Por qué no funciona mi llave o tarjeta de regalo?

Por rhyn Notícias
27 de diciembre de 2019 ningún comentario

HE GANADO UNA TARJETA DE REGALO DEL PROGRAMA DE RECOMPENSAS. ¿CÓMO LA USO?

Si has ganado una tarjeta de regalo, tendrás que canjearla en el sitio apropiado. Esto es lo que debe hacer:

1. Asegúrate de haber copiado el código completo.
2. Haga clic en el enlace que le proporcionamos para ir al sitio donde puede canjear la tarjeta de regalo.
3. Cree una cuenta para ese sitio o inicie sesión si ya tiene una.
4. Pegue el código en el área apropiada para canjear su tarjeta de regalo.

Recuerde que estas tarjetas de regalo no suelen ser cupones de descuento, sino códigos que añaden créditos a su cuenta para el sitio para el que son. Esto te permite usar estos créditos para comprar juegos y usar otros servicios en ese sitio que normalmente costarían dinero real.

Si por alguna razón no puedes canjear tu tarjeta de regalo, no te preocupes ya que estamos aquí para ayudarte.

En primer lugar, asegúrate de que has realizado los cuatro pasos correctamente. No copiar el código completo o ingresar al sitio son las razones más comunes por las que los usuarios no pueden canjear exitosamente sus tarjetas de regalo.

Si está seguro de que hizo todo correctamente y aún así no funciona, deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia para que podamos investigar más a fondo. Antes de ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica, asegúrese de que dispone de la siguiente información para una resolución más rápida:

• La dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta para el sitio donde se supone que debes canjear la tarjeta de regalo
• Una captura de pantalla del código pegado en el área del sitio donde se supone que debe ir
• Una captura de pantalla del mensaje de error que obtiene después de intentar enviar/redimir su código

Una vez que tengas toda la información necesaria, sólo tienes que pulsar el botón ‘Chat’ en la esquina inferior derecha del sitio AllKeyShop y describir tu problema brevemente. No olvides proporcionar la información que has preparado de antemano. Normalmente tenemos especialistas de apoyo listos para ayudarte 24/7, pero en caso de que estén desconectados, puedes dejar un mensaje y te responderán lo antes posible.

Una vez que podamos investigar qué está causando el problema, podemos proporcionar un nuevo código para usted o dar otras maneras de resolver el problema.

GANÉ EL SORTEO DIARIO EN TWITCH PERO NO RECIBÍ MI CLAVE.

Las claves ganadas a través de nuestro Daily Gleam (promocionado a través de nuestro flujo de AllKeyShop TV Twitch) se envían generalmente a su correo electrónico dentro de las 48 horas siguientes a la selección del ganador. Si usted gana un sorteo pero no recibió su llave, intente lo siguiente:

• Asegúrese de darle al sistema hasta 48 horas para que le envíe el código.
• Revise también la carpeta de SPAM del correo electrónico, ya que podría terminar siendo entregado allí.

En caso de que hayas ganado pero no hayas recibido tu clave después de 48 horas, por favor contacta con nuestro equipo de soporte a través del botón de chat en la esquina inferior derecha del sitio de AllKeyShop para que podamos comprobar lo que ha pasado.

Recuerde que nuestro equipo de soporte puede ayudarle con cualquier tipo de problema que pueda experimentar con nuestros servicios, así que no dude en pedirles ayuda. Siempre queremos asegurarnos de que tengas la mejor experiencia al visitar nuestros sitios. Saludos!

rhyn