Críticas y valoraciones de Kinguin

¡Todas las reseñas de Kinguin en una sola página !

Clavecd agrega todas las reseñas y valoraciones sobre Kinguin de sitios web especializados como a href="https://www.trustpilot.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer ">Trustpilot, reviews.io, sitejabber.com y muchos más.

Acerca de Kinguin, ahora tienes todas las opiniones de los usuarios sobre este comerciante. Serás capaz de saber, con un solo vistazo, si este vendedor es de confianza. Puedes dejar una reseña y calificar a este vendedor directamente en los comentarios de abajo.

Preguntas y respuestas de los clientes de Kinguin

¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÉ EN RECIBIR MIS CLAVES DE JUEGO?

Kinguin se esfuerza por garantizar que recibas tu clave en los 15 minutos siguientes a la compra. Sin embargo, hay ocasiones en las que tu clave puede tardar más. Puedes consultar el estado de tu pedido en tu cuenta para estar al tanto de tus pedidos.

¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON EL SERVICIO DE ASISTENCIA DE KINGUIN?

Puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Kinguin a través del botón de chat de la parte inferior derecha o creando un ticket. Si tienes un problema con una compra, debes usar el botón de Reportar un problema en tu cuenta. Intenta evitar abrir varios tickets para el mismo problema.

¿PUEDO DEVOLVER MI CLAVE SI YA TENGO EL JUEGO?

No. Una vez completada la compra y entregada la clave, no podrás obtener un reembolso. Sin embargo, al activar la Protección al Comprador de Kinguin, recibirás prioridad en las entradas, una garantía de devolución del 100% de los juegos al azar y protección contra claves falsas.

26 comments


says on 18 de octubre de 2020, 21:05:39

Date: 18/10/2020
Game: Minecraft Java.
Price: 22,36€
Method of Payment: PayPal
Problem: Key not received.
Assistance: Contacted but no answer.
Action: Claim to PayPal.

Rating: 0.5/5
says on 29 de octubre de 2020, 20:57:12

Hello David,
We are sincerely sorry to hear that.
Could you please send us your order/ticket ID to take care of the case asap?

Kind regards,
Virgie

Not rated
says on 7 de septiembre de 2020, 22:21:35

Sus precios están bien, la comisión por pago a traves de paypal es un asalto a mano manca, de ahí los precios algo mas bajos y su servicio de asistencia es inexistente. Ciertamente hay mucho margen de mejora. De momento me voy a abstener de comprar en esta tienda digital hasta que cambien, como poco el robo de las comisiones de pago.

Rating: 2/5
says on 23 de septiembre de 2020, 19:04:58

Hello there,

Thank you for your feedback. Please accept our most sincere apologies for the recent delays – we are currently experiencing increased traffic on our site which may delay our responses. We are happy to confirm that this problem is almost solved by now.

Regarding your information about PayPal commission – unfortunately, it depends on the external partner, PayPal in this case.

As we mentioned before, we are very grateful for your feedback and surely it will help in developing our platform in the future. We hope that you will remain our customer.

In case of any questions please do not hesitate to contact us.

Kindest regards,
Virgie

Not rated
says on 17 de junio de 2020, 20:12:39

Fecha : 22/02/2020
Hora : 12:52
Nombre del juego : Assault Android Cactus
Precio : 1,85 Euros

Medio de pago : Paypal
Cuanto tiempo para recibir la clave CD : 1 minuto
Ha usado la asistencia : Sí
La clave funciona : Al principio sí. Estuve jugando de vez en cuando hasta el 27 de abril, cuando se me notificó que el vendedor había retirado la key y ya no era válida. Estuve cerca de un mes para reclamar mi mísero euro. Nota: Fue Paypal quien me lo devolvió, la tienda quería ofrecerme descuentos en otros juegos a cambio.

Me cuesta mucho vover a mirar una oferta en kinguin después de esta experiencia.

Rating: 0.5/5
says on 24 de junio de 2020, 14:48:54

Hola Ricardo, has podido solucionar tu problema ?

Not rated
says on 8 de noviembre de 2017, 7:42:46

Fecha : 07/11/2017
Hora : 20h
Nombre del juego : Football Manager 2018
Precio : 34,95
Medio de pago : PAYPAL
Cuanto tiempo para recibir la clave CD : SIGO ESPERANDO POR ELLA. HASTA DENTRO DE UN 1DIA Y 16 HORAS NO ME LA DAN
Ha usado la asistencia : No
En cuanto tiempo recibió una respuesta :
La clave funciona :

Rating: 5/5
says on 4 de enero de 2018, 14:50:11

Estimado Ruben,
Muchas gracias por su mensaje.
Nos gustaría asegurarlo que lo apreciamos mucho como nuestro cliente y vamos a hacerlo todo para ayudarle. Por lo tanto, pedimos amablemente que nos contacte mediante el sistema de tickets en nuestra página o a través de nuestro LiveChat. Vamos a verificar su pedido y proceder si todavía hay algún problema.
Saludos cordiales,
Kinguin Customer Service

Rating: 5/5
says on 20 de diciembre de 2016, 23:25:38

Fecha : 20/12/2016
Hora : 22:19
Nombre del juego :Rise of the Tomb Raider
Precio : 24,77 Euros
Medio de pago : PAYPAL
Cuanto tiempo para recibir la clave CD : <1 minuto
Ha usado la asistencia : No
En cuanto tiempo recibió una respuesta : No
La clave funciona : Si

Rating: 5/5

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Kinguin Info

Fecha de creación

1/1/12

Code promo

-8%: ALLKEYSHOP8

Hora de entrega

Instant

Moneda

$ € £

Online Chat Support

Tiempo de respuesta del soporte técnico

Instant

Acerca de Kinguin

La tienda Kinguin.net es una de las principales plataformas de juegos digitales, artículos y servicios relacionados. Este mercado ha ayudado a 7,5 millones de jugadores a ahorrar más de 170 millones de dólares en compras de juegos y activos dentro del juego. Como mercado global, Kinguin.net ofrece Protección al Comprador, que proporciona una capa adicional de seguridad para los jugadores que compran en el mercado. Haz clic aquí para saber más sobre la Protección del Comprador de Kinguin. Kinguin está disponible bajo 2 entidades, Kinguin y Kinguin CR CARD, la primera le permite pagar por PayPal también, pero con la Kinguin CR CARD sólo está disponible el pago con tarjeta de crédito. Kinguin tiene su sede en Hong Kong, con oficinas en todo el mundo. Trabajamos con Kinguin.net desde febrero de 2013 y no encontramos ningún problema con sus servicios. Nombre de la compañía: Kinguin Limited Programa de apoyo: 24h/7

Kinguin y verificación de identidad:

Es posible que si su compra parece sospechosa, los vendedores de claves de CD le sometan a un control de seguridad. Esto puede ser bastante molesto y puede perder tiempo además de tener la sensación de injusticia y violación de su privacidad. Cada una de nuestras tiendas de confianza tiene diferentes políticas sobre estos controles de seguridad y recomendamos las siguientes mejores prácticas para evitar sospechas: -No utilice el proxy / VPN con su compra. -Si usas Paypal, usa la misma dirección de correo electrónico para crear tu cuenta en su sitio. -Si usa una tarjeta de crédito, use el mismo nombre y apellido en su pedido en su sitio.

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