Xbox resuelve la caída de red de 20 horas que bloqueaba el acceso a juegos

Pocos días después de que Sony y PlayStation sufrieran una grave caída de red, Xbox experimentó un incidente similar el 27 de julio, bloqueando el acceso de millones de jugadores a sus bibliotecas digitales durante 20 horas.

Xbox resuelve la caída de red de 20 horas que bloqueaba el acceso a juegos
Puntos clave
  • Una interrupción masiva de 20 horas en la red Xbox Network el 27 de julio bloqueó el acceso de millones de jugadores a sus bibliotecas de juegos digitales y físicos.
  • La prolongada caída fue originada por un fallo en el servicio central de licencias que impidió a la consola autenticar la propiedad de los juegos.
  • Microsoft ha implementado con éxito correcciones en los servidores y todos los servicios de inicio de sesión y matchmaking de la red Xbox están plenamente restablecidos.

Millones de jugadores se vieron desconectados inesperadamente de sus bibliotecas de juegos de Xbox ayer, 27 de julio, cuando la red Xbox Network quedó fuera de servicio. Los usuarios que dependían de la autenticación basada en la nube se encontraron completamente imposibilitados para acceder a campañas para un jugador o a servicios multijugador en línea.

Respecto a la gravedad del incidente, el director tecnológico de Xbox, Scott Van Vliet, confirmó en X que la caída masiva de 20 horas se debió al fallo de un servicio central de licencias, lo que interrumpió por completo el inicio de sesión y la verificación de derechos en las bibliotecas digitales de los usuarios.

¿Por qué los jugadores no podían acceder a sus juegos descargados de Xbox?

Los jugadores no podían acceder a los juegos descargados de Xbox debido a que los sistemas de licencias digitales de la red no consiguieron autenticar la propiedad de los títulos.

Sin conexión a los servidores primarios de licencias, la consola no podía verificar si el usuario disponía de la licencia pertinente para ejecutar un título adquirido. Esta falla de autenticación afectó tanto a las descargas digitales como a los discos físicos que requieren verificación en línea.

Al colapsar la infraestructura central encargada de estas comprobaciones con los servidores, el sistema optó por bloquear las aplicaciones por completo para proteger los derechos digitales, dejando a los usuarios sin acceso sin conexión.

¿Qué servicios de Xbox se vieron afectados por la caída?

La interrupción afectó principalmente al inicio de sesión de cuentas, la verificación de juegos digitales y los servicios de matchmaking en línea en toda la plataforma Xbox. El problema se prolongó durante casi 20 horas, dejando las consolas modernas con limitaciones severas durante ese periodo.

Los ingenieros trabajaron durante toda la noche para estabilizar los clústeres de servidores y restablecer el servicio en las regiones afectadas. Según confirmó el soporte de Xbox en X, el problema ha sido afortunadamente resuelto.

¿Están restablecidos hoy por completo los servicios de la red Xbox?

Sí, todos los servicios de la red Xbox están completamente restablecidos hoy, funcionando con normalidad tanto el inicio de sesión como la validación de licencias digitales. Los equipos de ingeniería de Microsoft implementaron los parches necesarios en los servidores y los monitores oficiales del estado del sistema confirman que la red ha vuelto a su estabilidad habitual.

Los jugadores en Xbox Series X|S, Xbox One, Xbox 360 y PC pueden acceder nuevamente a la totalidad de sus bibliotecas sin interrupciones.


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